Стулья, Столы|Интернет магазин мебели
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
+375 (44) 572-52-93
+375 (17) 302-02-05Офис
+375 (44) 7539539Офис
Каталог
  • СТУЛЬЯ
    СТУЛЬЯ
    • Стулья кухонные
    • Стулья барные
    • Табуреты
  • СТОЛЫ
    СТОЛЫ
  • СТОЛИК ПРИСТАВНОЙ
    СТОЛИК ПРИСТАВНОЙ
  • СТЕЛАЖИ
    СТЕЛАЖИ
  • СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
    СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
  • СТОЙКА ДЛЯ ОДЕЖДЫ
    СТОЙКА ДЛЯ ОДЕЖДЫ
  • Опоры для столов
    Опоры для столов
Услуги
  • Полимерное покрытие металла
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
Контакты
Ещё
    Стулья, Столы|Интернет магазин мебели
    Каталог
    • СТУЛЬЯ
      СТУЛЬЯ
      • Стулья кухонные
      • Стулья барные
      • Табуреты
    • СТОЛЫ
      СТОЛЫ
    • СТОЛИК ПРИСТАВНОЙ
      СТОЛИК ПРИСТАВНОЙ
    • СТЕЛАЖИ
      СТЕЛАЖИ
    • СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
      СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
    • СТОЙКА ДЛЯ ОДЕЖДЫ
      СТОЙКА ДЛЯ ОДЕЖДЫ
    • Опоры для столов
      Опоры для столов
    Услуги
    • Полимерное покрытие металла
    Акции
    Блог
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Компания
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    Контакты
    Ещё
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Стулья, Столы|Интернет магазин мебели
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +375 (44) 572-52-93ТЦ "Ленинград"
      +375 (17) 302-02-05Офис
      +375 (44) 7539539Офис
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • СТУЛЬЯ
          • Назад
          • СТУЛЬЯ
          • Стулья кухонные
          • Стулья барные
          • Табуреты
        • СТОЛЫ
        • СТОЛИК ПРИСТАВНОЙ
        • СТЕЛАЖИ
        • СТОЛЫ ЖУРНАЛЬНЫЕ
        • СТОЙКА ДЛЯ ОДЕЖДЫ
        • Опоры для столов
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Полимерное покрытие металла
      • Акции
      • Блог
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
      • Контакты
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Компания «САВ-лайн групп» заботится о качестве изготавливаемой и реализуемой продукции. Для этого мы закупаем только сертифицированные материалы и организуем мониторинг качеств на производстве. Если изделия с дефектом все же оказываются в руках у конечных потребителей, мы предоставляем безвозмездные услуги по гарантийному обслуживанию. Гарантия 18 месяцев с момента продажи товара.

      В каких случаях гарантия не действует?

      Гарантийное обслуживание охватывает не все возможные случаи повреждения мебели. Товар не подлежит возврату или обмену в следующих случаях:
      - нарушение условий хранения изделий (долгое нахождение на открытом воздухе, повышенная влажность или перепады температуры в помещении);
      - нарушение порядка эксплуатации изделий, эксплуатация не по назначению; порча мебели домашними животными, насекомыми, вредителями;
      - повреждения, возникшие в рамках нормальной эксплуатации и естественного износа мебели: потертости, царапины, вмятины;

      Если Ваше повреждение не подпадает под вышеописанные случаи, Вам следует изложить претензии и требования в письменном виде и подать на бумажном носителе (почтовое отправление, факс) или по электронной почте (сканированная копия). Для того чтобы Ваша претензия была незамедлительно принята к рассмотрению, следует соблюсти простые правила предъявления.

      Прием-передача товара

      Если доставленная продукция не совпадает по наименованию, количеству, качеству, ассортименту с теми характеристиками, которые Вы указывали при оформлении заказа, следует:
      1. Изложить претензии в акте приема-передачи товара с полным перечислением обнаруженных несоответствий.
      2. Подписать акт, направить копию документа по электронной почте или факсу нашим представителям.
      3. Не принимать товар и сообщить об этом нашему менеджеру устно по телефону или в письменной форме.
      4. Оговорить сроки устранения несоответствий.

      До эксплуатации

      1. Составить рекламацию с полным перечислением обнаруженных несоответствий, приложить фото этикеток на товаре и упаковке.
      2. Подписать рекламацию, направить копию документа по электронной почте или факсу нашим представителям.
      3. Оговорить сроки устранения несоответствий.

      После начала эксплуатации

      1. Составить рекламацию с перечислением всех обнаруженных дефектов и даты покупки товара, приложить фото этикеток на товаре и фото изделия.
      2. Подписать рекламацию, направить копию документа по электронной почте или факсу нашим представителям.

      С момента принятия претензии принимаются меры по устранению всех дефектов.

      Когда гарантийное обслуживание невозможно?

      Претензия покупателя может быть отклонена, если:
      1. истек срок гарантийного обслуживания (18 месяцев);
      2. повреждение изделия возникло в следствии нарушения правил эксплуатации;
      3. сведения, изложенные в рекламации, не соответствуют действительности;
      4. нарушен порядок оформления документов при приеме-передаче груза у перевозчика.

      Представитель компании «САВ-лайн групп» информирует покупателя об отказе в удовлетворении претензии в течение трех рабочих дней со дня получения рекламации либо с момента заключения экспертизы.

      Независимая экспертиза может быть назначена для выявления характера повреждений. В таком случае компания вправе истребовать, а покупатель обязан предоставить товар для проведения экспертизы. Несоблюдение этого требования может повлечь отказ в удовлетворении претензии.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Кухонные столы
      Стулья
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Статьи
      Все статьи
      Cтулья кухонные и компьютерные
      Раскрываем секреты стульев вместе с «САВ-лайн групп»
      Выбираем стул для кухни в Минске вместе с «САВ-лайн групп»
      Компания
      О компании
      Сотрудники
      Вакансии
      Магазины
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Блог
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Наши контакты
      +375 (44) 572-52-93
      +375 (17) 302-02-05Офис
      +375 (44) 7539539Офис
      admin@sav-line.by
      г.Заславль ул.Привокзальная 1
      2023 ©
      ООО "САВ-лайн групп"
      223034 г.Заславль, ул.Привокзальная д.1 каб. 9
      Свидетельство о регистрации № 191124405 от 23.09.2009.
      Интернет-магазин от 22.01.2015, регистрационный номер № 151503
      • Facebook
      • Instagram
      • Viber
      • Viber